Сведения о медицинской организации

1

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ТУЛЬСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ХОСПИС»

ИНН: 7118017072 ОГРН: 1027101508829

Дата регистрации:  06.08.1999 г.

Права учредителя осуществляет:

ГУЗ «Тульский областной хоспис» является учреждением здравоохранения, предназначенным для оказания специализированной медицинской, социальной, психологической и духовной помощи инкурабельным онкологическим больным. Хоспис является вторым в России и зарегистрирован в каталоге хосписов мира. В 2007 году хоспис получил статус государственного учреждения здравоохранения и наименование «Тульский областной хоспис» мощностью 30 коек.

Отбор больных в хоспис осуществляется врачами Тульского областного онкологического диспансера, онкологами Щекинcкого района и другими районами Тульской области, участковыми врачами.  Взаимодействуем с Комитетом социальной защиты районов и Департамента социальной защиты Тульской области.  Мы осуществляем паллиативную помощь, отличающуюся от паллиативного лечения отсутствием непосредственного воздействия на злокачественное новообразование и применяемую в ситуации, когда возможности противоопухолевого лечения ограничены или исчерпаны, и не противопоставляем себя лечебной медицине, а дополняем ее и обогащаем. Хоспис призван улучшить качество жизни наших пациентов и их родственников.

 

ПРАВИЛО ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДНЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной хоспис»

ИНН: 7118017072 ОГРН: 1027101508829

                                                       ПРИКАЗ

«05» июня 2018 года                                                                                                                               № 130 

Об утверждении правил поведения пациентов при нахождении на стационарном лечении в ГУЗ «Тульский областной хоспис»

В целях упорядочения работы по взаимодействию сотрудников ГУЗ «Тульский областной хоспис» с пациентами и их близкими, а также в целях обеспечения безопасности граждан при нахождении в больнице, руководствуясь Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации»,

                                                                         П Р И К АЗ Ы В А Ю:

1. Утвердить Правила поведения пациентов при нахождении на стационарном лечении в ГУЗ «Тульский областной хоспис»  (далее – Правила).

2. Разместить настоящие Правила для ознакомления на информационных стендах приемных отделений больницы.

 3. Ознакомить пациентов при поступлении в отделения стационара (их законных представителей) с настоящими Правилами под роспись в истории болезни.

4. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на Врио главного врача Каражаеву Э.Ш.

 ВрИО Главного врача ГУЗ «Тульский областной хоспис»                                                 Каражаева Э.Ш.

                                                                                                                                               Приложение № 1                                                   

                                                                                                        к приказу ГУЗ «Тульский областной хоспис»  

                                                                                                                                 № ___ от __________2018 г. Правила поведения пациентов при нахождении на стационарном лечении в ГУЗ «Тульский областной хоспис»  Общие положения.

1.1 Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральными законами РФ: от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации», иными нормативными актами.

1.2. Соблюдение настоящих правил является обязательным для всех сотрудников больницы, пациентов и их близких.

1.3. Настоящие правила размещаются для ознакомления на информационном стенде в приемных отделениях больницы и в лечебных отделениях.

1.4. С настоящими Правилами пациенты (их законные представители) должны быть ознакомлены под роспись в истории болезни.

2. Права и обязанности пациента.

2.1. При обращении за медицинской помощью пациент имеет право на:

2.1.1. Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

2.1.2 Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

2.1.3. На уважительное, гуманное и внимательное отношение к себе со стороны медицинских и иных работников учреждения.

2.1.4. Получение консультаций врачей-специалистов при наличии показаний.

2.1.5 Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

2.1.6. Получение информации о своих правах и обязанностях;

2.1.7. Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях (круглосуточный стационар).

2.1.8.Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

2.1.9.Отказ от медицинского вмешательства.

2.1.10.Обеспечение ухода при оказании медицинской помощи.

2.1.11. Создание условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации.

2.1.12. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.

2.1.13. Получение информации в доступной для него форме о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о медицинских работниках, об уровне их образования и квалификации.

2.1.15.Получение в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи. 2.1.16.Ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья.

2.1.17. Выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии их здоровья (указываются в информированном добровольном согласии).

2.1.18 Обращение в письменной либо устной форме к должностным лицам больницы, а также к вышестоящим должностным лицам и в суд.

2.1.19. Другие права, предусмотренные законодательством.

2.2. При обращении за медицинской помощью пациент обязан:

2.2.1.Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.

2.2.2.Своевременно обращаться за медицинской помощью.

2.2.3.Вежливо и уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также к другим пациентам.

2.2.4. Не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников учреждения.

2.2.5.Соблюдать нормы поведения в палате, других помещениях больницы и на территории ЛПУ. 2.2.6. Представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

2.2.7.Своевременно и точно выполнять медицинские предписания, строго соблюдать режим лечения.

2.2.8.Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.

2.2.9.Немедленно информировать лечащего врача об изменениях в состоянии своего здоровья в процессе диагностики и лечения

2.2.10.Бережно относиться к имуществу больницы.

2.3. Находясь на стационарном лечении, пациент обязан:

2.3.1. Поддерживать чистоту и порядок в палате и других помещениях больницы.

2.3.2. Если позволяет состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою койку и прикроватную тумбочку.

2.3.3. Бережно обращаться с оборудованием и инвентарем больницы; за порчу мебели, оборудования, инвентаря и иного имущества в учреждении, происшедшую по вине пациентов, последние несут материальную ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ.

2.3.4. Незамедлительно помещать мусор в специальный бак для сбора отходов класса А.

2.3.5. Соблюдать правила личной гигиены, тщательно и своевременно мыть руки.

2.3.6. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел).

2.3.7. Точно соблюдать режим пребывания в стационаре, в том числе предписанный лечащим врачом.

2.3.8.Соблюдать внутренний распорядок отделения.

2.3.9. Незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры тела, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и других внезапных изменениях в состоянии здоровья.

2.3.10. Не употреблять продукты, не предусмотренные рационом питания, без разрешения лечащего врача.

2.3.11. Находиться в палате во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур, в период тихого часа и ночного отдыха.

2.4. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарнопротивоэпидемических правил, обеспечения личной безопасности работников больницы, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

2.4.1 Проносить в здания и служебные помещения больницы огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих.

2.4.2. Иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.).

2.4.3. Входить в отделения без сменной обуви, в головных уборах, в верхней одежде.

2.4.4.Входить в помещение больницы с домашними животными.

2.4.5.Находиться в служебных помещениях больницы без разрешения персонала .

2.4.6.Вступать в пререкания и ссоры с персоналом учреждения.

2.4.7.Принимать пищу в коридорах, на лестничных маршах и других не приспособленных для этого помещениях.

2.4.8. Курить в помещениях, местах общего пользования больницы и на ее территории.

2.4.9. Мусорить в помещениях и на территории больницы, бросать на пол, в унитазы и раковины использованные бумагу, марлю, вату и другой мусор.

2.4.10. Сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна.

2.4.11. Играть в азартные игры в помещениях и на территории больницы.

2.4.12. Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.

2.4.13. Выносить из помещения больницы документы, полученные для ознакомления.

2.4.14. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов.

2.4.15. Размещать в помещениях и на территории больницы объявления без разрешения администрации больницы.

2.4.16. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации больницы.

2.4.17. Выполнять в помещениях больницы функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях больницы в иных коммерческих целях.

2.4.18. Находиться в помещениях больницы в верхней одежде, грязной обуви

2.4.19. Лежать и сидеть на койках в верхней одежде и обуви.

2.4.20. Приносить с собой продукты, запрещенные к передаче. Категорически запрещается приносить алкогольные напитки, табачные изделия, а также не рекомендуемые продукты питания и лекарства. Передаваемые продукты питания должны быть свежими, хорошо и аккуратно упакованными.

2.4.21.Употреблять алкогольные напитки в помещениях и на территории больницы.

2.4.22. Запрещается доступ в здание и помещения больницы лицам в состоянии алкогольного, наркотического и другого токсического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из зданий и помещений больницы сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

2.5. При стационарном лечении в помещениях отделений пациенту запрещается:

2.5.1. Хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки.

2.5.2. Хранить в палате опасные и запрещенные предметы, колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду.

2.5.3.Хранить какие-либо предметы под подушками, матрацем.

2.5.4. Использовать для хранения скоропортящихся пищевых продуктов прикроватные тумбочки.

2.5.5. Использовать для хранения личных вещей и продуктов питания подоконники, место под кроватью, и другие не предназначенные для этого места.

2.5.6.Нарушать тишину в палатах и коридорах больницы.

2.5.7. Включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха.

2.5.8.Приносить из дома и использовать в стационаре электробытовые приборы (кипятильники, электрочайники, электроплитки, радиоприемники, телевизоры, электрообогреватели, удлинители и т.п.).

2.5.9. Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель.

2.5.10.Самовольно совершать прогулки по территории больницы.

2.5.11.Самовольно посещать больных в других отделениях больницы.

2.5.12. Самовольно покидать здание больницы. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями (выписка из отделения), за которые больница ответственности не несет. При стационарном лечении пациенту рекомендуется пользоваться личным нательным бельем, одеждой и сменной обувью, средствами личной гигиены, принимать посетителей в установленные часы и в специально отведенном для этого месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

3. Правила посещения пациентов, находящихся на лечении в отделениях стационара.

3.1 Посещение пациентов, находящихся на лечении в стационарных отделениях разрешено ежедневно с 17:00 до 19:00 часов, в выходные и праздничные дни дополнительно с 11:00 до 13:00 часов. Посещения детей в отделении выхаживания недоношенных детей, отделении патологии новорожденных, инфекционном отделении для детей запрещены. Прием передач и беседы с лечащим врачом в этих отделениях проводятся по согласованию с заведующим отделением.

3.2. В исключительных случаях, к тяжелобольным пациентам, посетители допускаются вне графика посещения (за исключением времени «тихого часа» — с 15 до 17 часов) с целью осуществления дополнительного ухода (кормление, выполнение гигиенических процедур и др.) по пропуску, оформленному лечащим (дежурным врачом) и с разрешения заведующего отделением.

3.3 Допуск посетителя в палату производится только при постельном режиме пациента. В палату к каждому больному допускается один посетитель не более чем на 20 минут.

3.4 Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб. В случаях, если по производственной необходимости гардероб стационара не работает, верхняя одежда посетителями самостоятельно упаковывается в собственные пакеты и хранится при себе во время посещения.

3.5. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в стационарные отделения не допускаются.

3.6. Посетитель обязуется соблюдать тишину в стационаре, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала.

3.7. Посещение больного ребёнка осуществляется согласно списочному составу, передаваемому профильными отделениями дежурному вахтеру.

3.8. Дежурному вахтеру (по согласованию) строго соблюдать служебную инструкцию, не допускать случаев нарушения этики и деонтологии. При возникновении непредвиденных ситуаций незамедлительно сообщать администрации или дежурному врачу. 3.7. Посещения запрещены:

3.7.1.Во время карантина.

3.7.2. Во время «тихого часа» с 15:00 до 17:00 часов

3.7.3. Посетителям с детьми в возрасте до 14 лет.

3.8.

При передаче продуктов питания для пациентов необходимо соблюдать следующие правила:

3.8.1. Все продукты должны быть свежими — в пределах срока реализации и в ограниченных количествах.

3.8.2. Продукты упаковывают в полиэтиленовый пакет с указанием фамилии больного, палаты, даты передачи.

3.8.3. Скоропортящиеся продукты хранятся в холодильнике отделения в пакете.

3.8.4. После вскрытия скоропортящиеся продукты должны быть использованы в течение 12 часов. 3.8.5. Контроль за передачами продуктов питания больным возлагается на палатных медсестер, имеющих право проверять передачи, условия хранения продуктов питания в холодильниках и тумбочках.

3.8.6. Продукты с истекшим сроком годности, признаками порчи изымаются в отходы.

3.8.7. Передачи разрешается использовать только после очередных приемов пищи с разрешения медицинской сестры в строго отведенное время.

3.8.8. Хранить передачи на полу, на подоконниках не разрешается.

3.8.9. Продукты запрещенные для передачи пациентам: молочные продукты без заводской упаковки, торты и кондитерские изделия с кремом, мороженое, сырые яйца, сырые продукты и полуфабрикаты из мяса, рыбы, птицы, салаты и винегреты, кровяные и ливерные колбасы, заливные блюда, паштеты, студни, зельцы, форшмаки, изделия во фритюре, блинчики с мясом, макароны «по-флотски», консервы с нарушением герметичности банок, банки с ржавчиной, деформированные, без этикеток, грибы, консервированные продукты домашнего приготовления, фастфуды.

3.8.10. Продукты, не рекомендуемые к передаче пациентам: жирные и жареные блюда, продукты, содержащие красители и ароматизаторы, сублимированные продукты.

4. Ответственность за нарушение правил поведения.

4.1. За нарушение режима и правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности и медицинской документации.

4.2. Нарушением, в том числе, считается:

4.2.1. Грубое или неуважительное отношение к персоналу.

4.2.2. Несоблюдение рекомендаций врача.

4.2.3. Прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению.

4.2.4. Самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения.

4.2.5. Одновременное лечение в другом учреждении без разрешения лечащего врача.

4.2.6. Употребление алкогольных напитков в период лечения, курение в помещениях и на территории учреждения.

4.2.7. Неоднократное нарушение режима дня и прочих запретов, содержащихся в п.п. 2.4 — 2.5 настоящих правил.

4.3. В случае нарушения пациентами и посетителями настоящих правил работники больницы вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

4.4. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам больницы, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории больницы, неисполнение законных требований работников больницы, причинение морального вреда работникам больницы, причинение вреда деловой репутации больницы, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 4.5. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарнопротивоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5. Разрешение конфликтных ситуаций.

5.1. По всем вопросам, касающимся лечения и бытовых условий, пациентам необходимо обращаться к лечащему врачу, старшей медицинской сестре или к заведующему отделением, в вечерние и ночные часы, выходные и праздничные дни — к постовой медицинской сестре отделения или к дежурному врачу.

5.2. В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) также может обращаться с жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителю главного врача по лечебной части или главному врачу больницы, страховую медицинскую организацию или в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

О Правилах записи на первичный прием, консультацию.

Для записи необходимо:

  • позвонить по телефону : +7 (48751) 33-1-87, круглосуточно
  • написать обращение по электронной почте: guz.to.hospis@tularegion.ru

Мы рады оказать Вам помощь!

Последнее изменение: 12 августа 2022 г.